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Pour le transport français, « delphinecharlotteparmentier.com » utilise le service de COLISSIMO, les garanties quant aux délais et l’état de votre colis sont celles de COLISSIMO.

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Le client au moment de l’envoi de son colis est informé du délai de livraison tel qu’il est donné par les transporteurs (en fonction de l’adresse client) et le cas échéant, il est donné au client un numéro de série pour le suivi de son colis en ligne.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de la commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont protégés.

La livraison est gratuite en France métropolitaine dès 50€ d'achats, et vers l'étranger DOM-TOM inclus à partir de 300€ d'achats.

Vous pouvez également venir chercher gratuitement votre achat dans notre boutique du Marais située au 26 rue du Bourg -Tibourg 75004 Paris.

RETOUR :

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison de votre commande. Vous devez retourner les marchandises dans leur état et emballage d’origine (qui seul permet le transport de la marchandise dans de bonnes conditions). Le consommateur devra envoyer un email au vendeur pour indiquer sa volonté d’effectuer un retour, via la page CONTACT de notre site internet.

Le retour des marchandises s’effectue aux frais, risques et périls de l’acheteur (il vous est donc conseillé de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance couvrant ces risques).

Cependant le droit de rétractation ne pourra être exercé en application de l’article L121-20-2 du code de la consommation, notamment pour les marchandises confectionnées selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisées, tels que notamment les pièces assemblées à la demande de l’acheteur. Les frais d’envoi et de retour seront à la charge du consommateur.

Vous pouvez cependant nous retourner vos bijoux gratuitement dans notre boutique du Marais située au 26 rue du Bourg Tibourg 75004 Paris.


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