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Où sont fabriqués nos bijoux ?
Tous nos bijoux sont fabriqués par des artisans dans notre atelier parisien.

Quelle est la disponibilité de nos bijoux sur le site ?
La plupart de nos articles sont disponibles sur notre site internet et peuvent être achetés en les ajoutant directement dans le panier.

Si le bouton « ajouter au panier » apparaît, cela signifie que le bijou est disponible et que vous pouvez le commander immédiatement.

La mention « Disponible sous 3 à 4 jours » en gras sous le bouton "ajouter au panier", indique que la pièce choisie est en cours de fabrication, mais vous pouvez tout de même la commander. Veuillez-noter cependant que le délai de livraison peut être rallongé de quelques jours.

En revanche, si le bouton « pré-commander » s’affiche, cela signifie que le bijou n’est pas disponible et qu’il sera fabriqué dès lors que vous aurez finalisé votre pré-commande. Le délai de fabrication est d’une à deux semaines maximums une fois votre commande passée.

Si le bouton "Indisponible" apparait, alors le produit est en rupture de stock et il n'est pas possible de le commander.

Pour toute question, vous pouvez contacter notre service client ou nous appeler au +33144545172.

de nos articles sont disponibles sur notre site internet. Afin de connaître la disponibilité d’un bijou, choisissez celui qui vous intéresse sur notre site.

Si le bouton « commander » apparaît, cela signifie que vous pouvez le commander en ligne. En revanche, si le bouton « précommander » s’affiche, cela signifie que le bijou n’est pas disponible et qu’il sera fabriqué dès lors que vous aurez finalisé votre précommande.

Le délai de fabrication est d’une à deux semaines.

Pour toute question, vous pouvez contacter notre service client ou nous appeler au +33144545172.

Comment entretenir nos bijoux ?
Tous nos bijoux sont réalisés à partir d’une sélection de belles matières. Il convient, pour préserver la beauté de votre bijou, d’en prendre soin et de suivre quelques règles d’usage.

Nous vous recommandons de le tenir à l’abri du parfum, de l’eau, du maquillage et du gel hydroalcoolique.

Nos bijoux sont-ils garantis ?
Tous nos bijoux sont garantis 3 ans et nous nous engageons à les réparer gratuitement durant cette période.

Si votre bijou n’est plus sous garantie, vous pouvez nous contacter via notre service client et nous trouverons la solution la plus adaptée.

Pour toute réparation, vous pouvez déposer votre bijou dans notre boutique. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, n’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons heureux de vous indiquer la procédure à suivre.

Afin de garantir sa qualité, votre bijou sera soigneusement réparé par les artisans de notre atelier.

Où puis-je acheter un bijou Delphine-Charlotte Parmentier ?
Nous avons une boutique à Paris et un site internet qui livre partout en France, dans les DOM-TOM ainsi que dans plusieurs pays à l’étranger. Nous avons également des revendeurs au Japon.

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Consultez notre FAQ ou Contactez-nous
Where are our jewels made?
All our jewellery is made by craftsmen in our Parisian workshop.

What is the availability of our jewels on the website?
Most of our articles are available on our website. In order to know the availability of a jewel, choose the one that interests you on our website. If the "add to cart" button appears, it means that you can order it online. 

The note "available within 3 to 4 days "under the "add to cart" button, indicates that the chosen jewelry is in production, but you still can order it. However, please note, that the delivery time may be extended by a few days. 

On the other hand, if the "pre-order" button appears, it means that the jewel is not available and that it will be manufactured once you have placed your pre-order. The production time is one to two weeks. 

If the "sold out" button appears, it means that the jewelry you chose is unavailable and can't be ordered. 

For any questions, you can contact our customer service or call us at +33144545172


How to maintain our jewellery?
All our jewellery is made from a selection of beautiful materials. To preserve the beauty of your jewellery, it is advisable to take care of it and follow a few rules of use. We recommend that you keep it away from perfume, water, make-up and hydroalcoholic gel.

Are our jewels guaranteed ?
All our jewels are guaranteed for 3 years, and we undertake to repair them free of charge during this period. If your jewel is no longer under warranty, you can contact us via our customer service, and we will find the most suitable solution.
For any repair, you can deposit your jewel in our shop. If you cannot come, do not hesitate to contact our customer service, we will be happy to tell you the procedure to follow. In order to guarantee its quality, your jewel will be carefully repaired by the craftsmen of our workshop.

Where can I buy Delphine-Charlotte Parmentier jewellery?
We have a shop in Paris and a website that delivers everywhere in France, in the DOM-TOMs as well as in several countries abroad. We also have dealers in Japan.

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